1. Définitions
BilingualEpub : nom commercial de [À COMPLÉTER], domicilié à [À COMPLÉTER], registre du commerce [À COMPLÉTER].
Client : personne physique ou morale qui achète un produit.
Produit : fichier EPUB bilingue ou édition numérique comparable proposée via ce site.
2. Applicabilité
Ces conditions s'appliquent à toute offre et tout accord entre BilingualEpub et le client. Les dérogations exigent un consentement écrit.
3. Offre et accord
Les offres ne lient pas. L'accord est formé quand le client confirme la commande et le paiement est reçu.
4. Prix et paiement
Les prix sur le site sont en euros et incluent la TVA. Pour les consommateurs au sein de l'UE, le taux de TVA du pays de résidence est appliqué (Stripe Tax) ; le montant final est affiché lors du paiement. Le paiement s'effectue par iDEAL, Bancontact, prélèvement SEPA ou carte de crédit via notre prestataire de paiement Stripe. Un refus, une rétrofacturation ou un prélèvement échoué annule l'accord de plein droit.
5. Livraison
Immédiatement après paiement, vous recevez un lien de téléchargement par courriel. Si la livraison n'arrive pas en 1 heure, contactez-nous via la page contact.
6. Droit de rétractation
Pour le contenu numérique non livré sur un support matériel, le droit légal de rétractation de 14 jours (art. 6:230o du Code civil néerlandais) ne s'applique pas dès lors que l'exécution a commencé avec votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance que vous perdez ainsi votre droit de rétractation (art. 6:230p sub g). Lors du paiement vous cochez explicitement une case à cet effet ; sans ce consentement nous ne livrons pas le téléchargement.
Sans préjudice de ce qui précède : si le fichier est techniquement défectueux ou ne s'ouvre pas sur une liseuse courante, nous remplaçons ou remboursons. Voir notre politique de retour.
7. Droits d'auteur
L'œuvre originale est dans le domaine public dans la juridiction où nous l'offrons. La traduction, la préface, le glossaire, la mise en page et les illustrations de cette édition sont notre propriété intellectuelle.
Le client obtient une licence personnelle et non transférable pour lire le produit et le stocker sur ses propres liseuses. La distribution commerciale, la revente ou l'inclusion dans des œuvres dérivées sans consentement écrit ne sont pas autorisées.
8. Responsabilité
BilingualEpub est uniquement responsable des dommages directs jusqu'au montant de la commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou du manque à gagner.
9. Réclamations et résolution des litiges
Les réclamations sur un produit ou service doivent être déposées dans un délai raisonnable (au plus tard 14 jours après réception) via la page contact. Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et répondons sur le fond sous 14 jours. À défaut d'accord, vous pouvez vous adresser à ConsuWijzer (consuwijzer.nl), à la commission de litiges à laquelle nous serions affiliés, ou à la plateforme européenne ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
10. Droit applicable
Le droit néerlandais s'applique à cet accord. Les litiges sont soumis au tribunal compétent d'Amsterdam.